La semaine dernière, j’ai été invité par un client à conduire une voiture de rêve sur le plus beau circuit du monde, Spa-Francochamps, et ce parmi 100 autres businessmans. Vous pouvez imaginer la montée d’adrénaline que j’ai ressentie sur le circuit de course. Cependant, quelque chose de surprenant s’est passé lorsque j’ai été présenté comme le marketeur web de mon client.
J’ai passé le reste de la journée à répondre à des questions à propos de la manière d’évaluer la performance d’un site web, la génération de leads ou encore le retour sur investissement. Etonnamment, le sujet le plus délicat que j’ai dû traiter était le choix des outils de création d’un site web.
Je pensais qu’avec l’ensemble des ressources disponibles en ligne il était facile de choisir l’outil le plus adapté à ses besoins. Pourtant, les personnes présentes ont exprimés leur dépit face à la difficulté de modifier leurs pages web actuelles et les performances médiocres de leur outil.
Souvent sous-estimé, le choix de la bonne plateforme pour construire son site web est surement le choix le plus important que vous aurez à faire. En effet, tous vos efforts marketing seront liés à cette décision et la plupart de vos actions seront vaines si vous choisissez un outil mal adapté.
Laissez-moi vous expliquer les trois points clefs à considérer avant de prendre cette décision, puis explorons ensemble les avantages et les inconvénients des trois principales options qui se présentent.
Les points clefs à considérer lorsqu’on choisit sa plateforme Web
1. Tout d'abord, votre business model s'appuie-t-il sur votre présence en ligne ?
En effet, si vous souhaitez une plateforme e-Commerce, vous aurez besoin d’utiliser une solution puissante et modulable. A l'inverse, si vous vendez des services en B2B, il sera plus judicieux de choisir une solution plus simple qui satisfasse vos critères sans nécessiter une grande charge de développement et de maintenance.
2. A quel stade de développement votre entreprise se trouve-t-elle ?
Il est évident qu’une startup qui cherche à être présente en ligne le plus rapidement possible n’aura pas les mêmes besoins qu’une usine de production de de 25 ans souhaitant s'exporter à l’international.
3. Que souhaitez-vous accomplir avec votre site ?
Je suis convaincu que quel que soit le stade de développement de votre entreprise, votre site web doit avoir trois objectifs principaux : attirer, convertir et vendre. Je suis conscient que toutes les entreprises n’ont pas nécessairement besoin d’un outil doté de fonctionnalités poussées. Cependant chaque entreprise doit absolument définir un but précis pour son site web. Souhaitez-vous que votre page web soit uniquement visible en disposant l’URL ? Souhaitez-vous être visibles aux personnes faisant des recherches sur des produits/services similaires au vôtre ? Ou voulez-vous créer un flux de nouveaux clients et prospects ?
Avantages et inconvénients des trois principales options pour votre site web
1. Outils d’aide à la création de sites web
Les solutions telles que Wix, Weebly, SquareSpace ou SiteBuilder.com se sont multipliées durant les dernières années et il est facile de comprendre pourquoi. Elles vous permettent de créer votre propre site web sans avoir besoin de connaissances techniques spécifiques. Tout ce dont vous aurez besoin est d’un peu de temps et l’outil de création vous accompagnera principalement grâce un éditeur drag-and-drop (glisser-déposer).
Avantages :
- Facile à utiliser
- Accessible
- Mise en place rapide
- De nombreux modèles disponibles
Inconvénients :
- Votre site ne sera jamais aussi beau que celui de la démonstration
- Vous ne possédez rien sur la plateforme
- Vous avez un contrôle très limité et vous risquez rapidement de de vous trouver dans une impasse
- Soyez attentifs aux coûts cachés
Si vous avez besoin de mettre en place un site web le plus rapidement possible, ce type d'outils saura vous satisfaire. Gardez cependant à l’esprit que vous n’avez pas de contrôle sur la plateforme et que vous atteindrez rapidement les limites de cette solution. Pensez donc à planifier la transition vers un autre outil lorsque cela sera nécessaire.
2. Système de gestion de contenu (CMS)
Un CMS est un logiciel utilisé pour créer et gérer du contenu digital. Il propose une interface de gestion qui sera entre le front-end (ce que l’utilisateur final verra) et le back-end (ce qui interviendra au niveau du serveur). Le CMS le plus connu est WordPress, il est utilisé par plus de 28% de l’ensemble des sites web. Cela va d’un petit commerce aux sites web du « Financial Time » et de « Mercedes-Benz ». WordPress a prouvé être la solution CMS la plus puissante et flexible.
Avantages :
- Vous contrôlez tout
- Vous pouvez utiliser des fonctionnalités avancées pour le dixième du prix d’un site web sur mesure
- Vous pouvez à tout moment décider d’utiliser un thème existant ou de développer le vôtre
- Meilleure performance et longévité qu’un outil de création de site web
- Très bonne intégration avec vos autres outils (CRM, analyse de données, email marketing, etc…)
- La plupart des maintenances sont réalisées par vos soins
- De nombreuses ressources en ligne pour vous guider
Inconvénients :
- Peut ne pas convenir à toutes les utilisations
- Nécessite des connaissances techniques (ou au moins de la compréhension)
- Vous aurez besoin d’un peu de temps pour maitriser cet outil
- Il est difficile de trouver de bons développeurs lorsque vous n’êtes pas vous-même un pro. (Lisez mon article à ce propos ici)
Si vous avez besoin d’un site web dans un but marketing et que vous cherchez une base solide en vue du développement futur de votre entreprise, c’est sans aucun doute la meilleure solution pour vous. En outre, vous n’aurez probablement pas besoin d’utiliser un autre outil : de la vitrine Web à une machine génératrice de leads, un CMS tel que WordPress peut tout faire.
3. Site web sur mesure
Bien qu’un CMS puisse servir de cadre à votre site, si votre business model se repose essentiellement dessus, vous aurez peut-être besoin d'une solution sur mesure.
Avantages :
- Vous contrôlez absolument tout
- Personne d’autre n’utilise le même outil, il vous est propre
- S’il est développé efficacement, vous aurez un niveau de performance hors norme
Inconvénients :
- Le prix grimpe très vite, très haut
- Vous devez avoir une compréhension approfondie des parties techniques
- Des maintenances régulières sont nécessaires
Si vous créez quelque chose qui n’a jamais existé auparavant, il vous faut une solution sur mesure. Vous pouvez également la coupler avec une solution CMS qui pourra vous faire économiser du temps et des ressources pour votre marketing.
Pour conclure, il n’y a pas de solution parfaite, le choix du bon outil dépendra principalement de vos besoins et de vos objectifs. Cependant, je peux vous assurer qu’il est impératif d’avoir les droits de propriété de votre propre site web pour votre entreprise et qu’il est essentiel d’éviter les écueils d’une solution sur mesure. Dans le doute, je vous invite à vous joindre à nous gratuitement lors de la rencontre mensuelle « Luxembourg WordPress Community ». Nous serions ravis de vous aider à trouver l’outil approprié et, si WordPress vous convient, nous vous accompagnerons à travers les différentes étapes afin de construire votre site Web.
A propos de l'auteur :
Laurent Maillard
Stratège de croissance. Amoureux de WordPress. Je passe mes journées à construire l'agence d'inbound marketing #1 au Luxembourg : AdoraWeb. J'organise aussi la WordPress Community in Luxembourg @wpluxembourg.
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